Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου διέπει τη συλλογή, επεξεργασία και χρήση των προσωπικών δεδομένων των χρηστών της ιστοσελίδας spinalto-casino.com.gr, η οποία ανήκει και λειτουργεί από την εταιρεία Stegi Limitada Sociedad De Responsabilidad Limitada (εφεξής «Spinalto» ή «εμείς»). Η Spinalto ιδρύθηκε το 2026 και λειτουργεί βάσει αδειοδότησης από τη ρυθμιστική αρχή της Κόστα Ρίκα, καθώς και υπό την εποπτεία της Comoros (AOFA). Η προστασία της ιδιωτικότητάς σας αποτελεί πρωταρχική μας προτεραιότητα και δεσμευόμαστε να χειριζόμαστε τα δεδομένα σας με πλήρη διαφάνεια και υπευθυνότητα.

Χρησιμοποιώντας την πλατφόρμα μας, αποδέχεστε τους όρους της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου. Εάν διαφωνείτε με οποιαδήποτε διάταξη αυτής, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας.

1. Ποιοι Είμαστε

Η Spinalto είναι η ναυαρχίδα του ομίλου Stegi Limitada, μια σύγχρονη πλατφόρμα iGaming που αποτελεί θυγατρική της εταιρείας Stegi Limitada Sociedad De Responsabilidad Limitada. Η επίσημη ιστοσελίδα μας είναι η https://spinalto.com/. Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικό με τα δεδομένα σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: [email protected].

2. Ποιες Πληροφορίες Συλλέγουμε

Κατά την εγγραφή σας και τη χρήση των υπηρεσιών μας, ενδέχεται να συλλέξουμε τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων:

Προσωπικά στοιχεία ταυτότητας: Ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, εθνικότητα και αριθμός ταυτότητας ή διαβατηρίου.
Στοιχεία επικοινωνίας: Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου και ταχυδρομική διεύθυνση κατοικίας.
Οικονομικές πληροφορίες: Στοιχεία που σχετίζονται με τις μεθόδους πληρωμής που χρησιμοποιείτε, συμπεριλαμβανομένων ηλεκτρονικών πορτοφολιών όπως το Revolut, καθώς και κρυπτονομισμάτων όπως Bitcoin, Bitcoin Cash, Ethereum, Litecoin, Cardano (ADA), Solana, Tron, Tether, Ripple, Dogecoin και USDC.
Δεδομένα χρήσης: Ιστορικό συναλλαγών, καταθέσεων και αναλήψεων, δεδομένα παιχνιδιών, στοιχεία συνεδρίας και στατιστικά χρήσης.
Τεχνικά δεδομένα: Διεύθυνση IP, τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, αναγνωριστικά συσκευής και δεδομένα cookies.
Δεδομένα επαλήθευσης: Έγγραφα ταυτοποίησης για τη συμμόρφωση με τις διαδικασίες KYC (Know Your Customer) και AML (Anti-Money Laundering).

3. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας

Τα δεδομένα που συλλέγουμε χρησιμοποιούνται για τους ακόλουθους σκοπούς:

Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας στη Spinalto.
Επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων μέσω των υποστηριζόμενων μεθόδων πληρωμής.
Παροχή υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών 24/7 μέσω email και live chat.
Αποστολή ενημερώσεων σχετικά με προσφορές, bonus και ειδικές προωθητικές ενέργειες, εφόσον έχετε συναινέσει στη λήψη τους.
Τήρηση των νομικών υποχρεώσεών μας βάσει της άδειας λειτουργίας μας από την Κόστα Ρίκα και την Comoros (AOFA).
Πρόληψη απάτης, νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και παράνομης χρήσης της πλατφόρμας.
Διασφάλιση ότι οι παίκτες είναι άνω των 18 ετών, σύμφωνα με τις απαιτήσεις υπεύθυνου τζόγου.
Βελτίωση της πλατφόρμας, της εμπειρίας χρήστη και των παρεχόμενων υπηρεσιών.
Συμμόρφωση με δικαστικές αποφάσεις ή αιτήματα αρμόδιων ρυθμιστικών αρχών.

4. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων πραγματοποιείται βάσει των ακόλουθων νομικών θεμελίων:

Εκτέλεση σύμβασης: Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την παροχή των υπηρεσιών που έχετε ζητήσει.
Νομική υποχρέωση: Συμμόρφωση με τις ισχύουσες νομοθετικές και κανονιστικές απαιτήσεις.
Συναίνεση: Για την αποστολή διαφημιστικών επικοινωνιών και μη απαραίτητων cookies.
Έννομο συμφέρον: Για σκοπούς πρόληψης απάτης, ασφάλειας και βελτίωσης των υπηρεσιών μας.

5. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους

Η Spinalto δεν πωλεί, δεν εκμισθώνει και δεν ανταλλάσσει τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους για εμπορικούς σκοπούς. Ωστόσο, ενδέχεται να μοιραστούμε πληροφορίες με:

Παρόχους υπηρεσιών πληρωμών: Για την επεξεργασία συναλλαγών μέσω των υποστηριζόμενων μεθόδων πληρωμής.
Παρόχους λογισμικού παιχνιδιών: Συνεργαζόμαστε με κορυφαίους παρόχους, όπως Thunderkick, Hacksaw Gaming, Yggdrasil, Betsoft, Quickspin, Novomatic, Evoplay, BGaming, Relax Gaming και άλλους, για την παροχή παιχνιδιών.
Παρόχους live casino: Platipus και LuckyStreak για τις υπηρεσίες live dealer.
Ρυθμιστικές αρχές: Εφόσον απαιτείται από τις αδειοδοτούσες αρχές (Κόστα Ρίκα, Comoros/AOFA) ή άλλες αρμόδιες αρχές.
Νομικές υπηρεσίες: Όταν απαιτείται για νομικούς σκοπούς ή για την προστασία των δικαιωμάτων μας.
Εταιρείες του ομίλου: Εντός του ομίλου Stegi Limitada, για εσωτερικούς διοικητικούς σκοπούς.

6. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη βελτίωση της εμπειρίας σας. Τα cookies χωρίζονται στις εξής κατηγορίες:

Απολύτως απαραίτητα cookies: Αναγκαία για τη λειτουργία της πλατφόρμας, χωρίς αυτά δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας.
Λειτουργικά cookies: Επιτρέπουν την αποθήκευση προτιμήσεων, όπως γλώσσα (Ελληνικά, Αγγλικά, Γαλλικά, Γερμανικά) και ρυθμίσεις λογαριασμού.
Αναλυτικά cookies: Συλλέγουν ανώνυμα δεδομένα για τον τρόπο χρήσης της πλατφόρμας, ώστε να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας.
Διαφημιστικά cookies: Χρησιμοποιούνται για την προβολή σχετικών διαφημίσεων, μόνο με τη ρητή σας συγκατάθεση.

Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να απενεργοποιήσετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Σημειώνεται ότι η απενεργοποίηση ορισμένων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα της πλατφόρμας.

7. Ασφάλεια Δεδομένων

Η Spinalto εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη, τροποποίηση ή καταστροφή. Στα μέτρα αυτά περιλαμβάνονται:

Κρυπτογράφηση SSL/TLS για την ασφαλή μεταφορά δεδομένων.
Κρυπτογραφημένη αποθήκευση ευαίσθητων πληροφοριών.
Έλεγχος πρόσβασης με αυστηρά πρωτόκολλα εξουσιοδότησης.
Τακτικοί έλεγχοι ασφαλείας και δοκιμές ευπάθειας συστημάτων.
Εκπαίδευση προσωπικού στις βέλτιστες πρακτικές προστασίας δεδομένων.

Παρά τα ανωτέρω μέτρα, κανένα σύστημα δεν είναι απολύτως ασφαλές. Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που ενδέχεται να επηρεάσει τα δικαιώματά σας, θα σας ειδοποιήσουμε εγκαίρως σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές απαιτήσεις.

8. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν, ή για όσο διάστημα απαιτείται από τη νομοθεσία. Συγκεκριμένα:

Τα δεδομένα λογαριασμού και συναλλαγών διατηρούνται για τουλάχιστον 5 χρόνια μετά το κλείσιμο του λογαριασμού, για λόγους συμμόρφωσης με τους κανόνες AML.
Τα δεδομένα για σκοπούς υπεύθυνου τζόγου διατηρούνται για 5 χρόνια μετά την αποχώρησή σας από την πλατφόρμα.
Τα αρχεία επικοινωνίας με την υποστήριξη πελατών διατηρούνται για 3 χρόνια.

9. Τα Δικαιώματά σας

Ως χρήστης της Spinalto, διατηρείτε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

Δικαίωμα πρόσβασης: Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων που τηρούμε για εσάς.
Δικαίωμα διόρθωσης: Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
Δικαίωμα διαγραφής: Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, εφόσον δεν υπάρχει νόμιμη υποχρέωση διατήρησής τους.
Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας: Μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας υπό συγκεκριμένες συνθήκες.
Δικαίωμα φορητότητας: Μπορείτε να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, ηλεκτρονικά αναγνώσιμη μορφή.
Δικαίωμα εναντίωσης: Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία δεδομένων για σκοπούς άμεσου marketing.
Δικαίωμα ανάκλησης συναίνεσης: Μπορείτε να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή τη συγκατάθεσή σας, χωρίς αυτό να επηρεάζει τη νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.

Για την άσκηση οποιουδήποτε από τα ανωτέρω δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]. Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός 30 ημερολογιακών ημερών.

10. Υπεύθυνος Τζόγος και Προστασία Ανηλίκων

Η Spinalto δεσμεύεται για την προστασία των ευάλωτων ατόμων. Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται αποκλειστικά σε ενήλικες άνω των 18 ετών. Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε δεδομένα ηλικιακής επαλήθευσης για να διασφαλίσουμε τη συμμόρφωση με αυτή την απαίτηση. Εάν διαπιστώσουμε ότι έχουν συλλεχθεί δεδομένα ανηλίκων, θα τα διαγράψουμε άμεσα.

11. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Ορισμένοι από τους παρόχους υπηρεσιών μας ενδέχεται να λειτουργούν εκτός της χώρας σας. Σε κάθε τέτοια περίπτωση, διασφαλίζουμε ότι εφαρμόζονται κατάλληλες εγγυήσεις για την προστασία των δεδομένων σας, σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα προστασίας προσωπικών δεδομένων.

12. Σύνδεσμοι σε Τρίτες Ιστοσελίδες

Η πλατφόρμα μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων. Δεν φέρουμε ευθύνη για τις πρακτικές απορρήτου αυτών των ιστοσελίδων και σας συνιστούμε να διαβάζετε τις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου τους πριν τις χρησιμοποιήσετε.

13. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Η Spinalto διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ανά πάσα στιγμή. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα ανακοινώνονται μέσω της ιστοσελίδας μας ή με αποστολή ειδοποίησης στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχετε δηλώσει. Η συνέχιση χρήσης των υπηρεσιών μας μετά από τέτοιες αλλαγές συνεπάγεται αποδοχή της αναθεωρημένης Πολιτικής Απορρήτου.

14. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση, ανησυχία ή αίτημα σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνείτε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας:

Email: [email protected]
Ιστοσελίδα: https://spinalto.com/
Ώρες εξυπηρέτησης: 24/7
Υποστήριξη στα Ελληνικά: Ναι

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ισχύει από το 2026 και αποτελεί αναπόσπαστο τμήμα των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων χρήσης της πλατφόρμας Spinalto.